Erstattungsrichtlinien
1. Stornierung und Umtausch
1.1 Sobald eine Bestellung über unsere Website getätigt wurde,
können Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern, indem Sie uns
eine E-Mail schicken.
1.2 Sobald eine Bestellung verpackt wurde, kann sie nicht mehr
storniert oder geändert werden; stattdessen muss die Bestellung
gemäß Absatz 10 unten an uns zurückgeschickt werden. Da unsere
Waren aus Asien verschickt werden, kann es zu längeren
Transitzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn
sich die Ware(n) bereits auf dem Weg zu Ihnen befinden, ist eine
Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware
erhalten haben und senden Sie diese an uns zurück. Natürlich
können Sie uns trotzdem vorab über Ihren Widerruf informieren.
Um Ihnen die schnellstmögliche Rücksendung zu garantieren,
bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zukommen zu lassen.
Eine vorzeitige Rückerstattung ist frühestens 16 Wochen nach
Eingang der Bestellung möglich, wenn die Ware nicht erhalten
wird.
1.3 Da wir mit einem vollautomatischen System arbeiten, werden
Bestellungen sofort nach dem Absenden ausgelöst. Eine
Unterbrechung des Versandprozesses bis zur Auslieferung ist
daher leider nicht möglich, so dass eine Rückerstattung vor Erhalt
der Ware nur bis zu 24h nach Bestellung möglich ist.
2. Rückgabe und Rückerstattung
2.1 Unsere Rückgaberichtlinien sind Teil dieser
Geschäftsbedingungen, auf deren Grundlage Sie unsere Website
aufrufen und nutzen können.
2.2 Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind,
können Sie eine E-Mail senden, in der Sie uns über das
zurückzusendende Produkt informieren und das Produkt an uns
zurücksenden. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der
Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw.
hat.2.3 Rücksendung und Kosten sind vom Kunden zu decken und zu
bezahlen.
2.4 Das Produkt muss bei uns eingegangen sein, damit der Kunde
Anspruch auf eine Rückerstattung hat. Wir werden das
zurückgesendete Produkt bei Ankunft prüfen.
2.5 Sie stellen sicher, dass das Produkt in demselben Zustand an
uns gesendet wird, in dem es bei Ihnen eingegangen ist, und dass
es ordnungsgemäß verpackt ist. Das Produkt muss unbenutzt sein,
die Produktetiketten dürfen nicht manipuliert worden sein und das
Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden. Wird ein
Produkt in einem ungeeigneten Zustand an uns zurückgegeben,
behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe des Produkts nicht
zu akzeptieren. Wird ein Produkt in einem beschädigten Zustand an
uns zurückgegeben, behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe
des Produkts nicht zu akzeptieren.
2.6 Unsere Bearbeitungszeit für Rücksendungen hängt von Ihrer
Bestellung ab.
2.7 Wenn wir mit dem Zustand des zurückgesandten Produkts
zufrieden sind, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Ihre
Rücksendung genehmigen. Eine Rückerstattung wird in Kürze auf
die für die Bestellung verwendete Zahlungsart ausgestellt, nachdem
wir Ihnen eine Benachrichtigung über die Genehmigung Ihrer
Rücksendung gesendet haben. Für die Einlagerung des Produktes
fällt keine Gebühr an.
2.8 Der Widerruf ist vollständig, wenn die physische Ware bei
uns eingegangen ist.
2.9 Da unsere Waren aus Asien verschickt werden, kann es zu
längeren Laufzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben.
Wenn sich die Ware(n) bereits auf dem Weg zu Ihnen befinden, ist
ein Widerruf nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware
erhalten haben und senden Sie diese an uns zurück. Natürlichkönnen Sie uns trotzdem vorab über Ihren Widerruf informieren.
Um Ihnen die schnellstmögliche Rücksendung zu garantieren,
bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zukommen zu
lassen. Eine vorzeitige Rückerstattung ist frühestens 16
Wochen nach Eingang der Bestellung möglich, wenn die Ware
nicht eingegangen ist.
3. Schritte zur Stornierung
1. Bitte fordern Sie das Stornierungsformular bei unserem Support
an und senden Sie es ausgefüllt, unterschrieben und eingescannt
an uns zurück.
2. Senden Sie die Ware an die folgende Adresse:
Name: Tu Hongming
Nummer: +8617757757961271
Adresse: F2, Building 8, No. 89, Siyuan Road, Yidong Industrial
Zone, Niansanli Street, Yiwu, Jinhua, Zhejiang Province 322000,
China
Bitte verwenden Sie nur eine Rücksendemethode mit
Trackingnummer, damit wir Ihre Rücksendung zuordnen können.
Auf diese Weise informieren Sie uns vorab über die Rücksendung
und die erhaltene Ware kann eindeutig der richtigen Bestellung
zugeordnet werden. Nur so können wir eine schnelle
Rückerstattung garantieren. Nach Eingang der Rücksendung
werden wir über den Eingang informiert und die Erstattung kann
erfolgen. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung nur eine
Versandart mit Trackingnummer,